Contact – Lumizen

Chez Lumizen , nous mettons un point d'honneur à être à l'écoute de nos clients. Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant nos produits, votre commande ou toute autre demande d'information.

1. Comment nous contacter ?

Nous proposons plusieurs moyens de contact pour vous accompagner :

 Email : contact@lumizen.online Téléphone : +41 078 207 30 45
 

2. Adresse physique 

Rue du Saint-Gothard 34

2300 La Chaux-de-Fonds

CH suisse

3. Horaires de disponibilité

Notre service client est disponible :

• Du lundi au vendredi : de 9h00 à 18h00 (hors jours fériés).

• Nous nous engageons à répondre à vos demandes sous 24 à 48 heures ouvrées .

4. Réclamations et assistance

Si vous rencontrez un problème avec votre commande (produit endommagé, erreur de livraison, suivi de commande, etc.), nous vous recommandons de nous contacter en priorité par email pour un traitement rapide.